Jeg har lagt forsikring til bestillingen min da jeg kjøpte min flyreise

Jeg kjøpte min forsikring uavhengig på ryanairtravelinsurance.com

Tabs

Skaper du et krav eller trenger du hjelp?

Denne veiledningen er for kunder som har kjøpt deres Ryanair reiseforsikring da de bestilte en Ryanair flyreise.

SYKEHUSBEHANDLING I UTLANDET

Hvis du er innlagt på sykehus må du kontakte oss umiddelbart på 00 34 9717 4631 6. Hvis du ikke gjør det, kan dette bety at vi ikke vil gi dekning eller at vi vil redusere beløpet vi betaler for medisinske utgifter.

Mens du er borte

Hva man gjør i tilfelle en nødsituasjon

Den akutte nødhjelpen for deg leveres av One Assist. Hvis du trenger noen døgn på sykehus eller poliklinisk behandling, må du kontakte:

Intana kan ha mulighet til å garantere kostnader på dine vegne. Når du kontakter Intana oppgi at din forsikring er levert av UK General Insurance (Irland) Limited og siter den aktuelle ordningens navn og referansenummer:

  • Ordningens navn : Ryanair
  • Referansenummer: RYRPATH11

Merk: Du må ta vare på alle kvitteringer for medisinske og tilleggskostnader, og du er ansvarlig for alle kostnader som overskrider forsikringen, og dette skal betales av deg under behandlingen.

Tidlig retur til bostedslandet

Hvis du må returnere til ditt hjemland etter § A (Avbestilling og avkorting) eller B (akuttmedisinsk og behandlingsutgifter), må det den 24-timers medisinske beredskapstjenesten godkjenne dette. Hvis de ikke gjør det, kan dette bety at vi ikke vil gi dekning eller kan redusere beløpet vi betaler for retur til hjemlandet. Den 24 timers medisinske beredskapstjenesten forbeholder seg retten til å tilbakeføre dette skal våre medisinske rådgivere kunne bevise at du er skikket til å reise, hvis du nekter å bli sendt hjem vil all dekning under denne forikringen opphøre. Den 24 timers medisinske akuttjenesten kan kontaktes fra hvor som helst i verden for å yte bistand til deg.

Når du kommer hjem -å lage et krav

Hvis du skal lage et krav, må du fylle ut og returnere kravskjemaet nedenfor senest 31 dager etter hendelsen:

Fullført kravskjema returneres til:

ClaimsNO@Intana-assist.com

RA Claims, Intana, Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, RH16 1DN, UK

Ved retur av kravskjemaet, må du ta all relevant dokumentasjon som beskrevet i Kravbevis delen av forsikringsdokumentet. Du kan få tilgang til forsikringsdokumentet fra Ryanair reiseforsikrings nettside.

 

Denne veiledningen er for kunder som har kjøpt deres Ryanair reiseforsikring da de bestilte en Ryanair flyreise.

SYKEHUSBEHANDLING I UTLANDET

Hvis du er innlagt på sykehus må du kontakte oss umiddelbart på 00 44 1992 454271. Hvis du ikke gjør det, kan dette bety at vi ikke vil gi dekning eller at vi vil redusere beløpet vi betaler for medisinske utgifter.

Mens du er borte

Hva man gjør i tilfelle en nødsituasjon

Den akutte nødhjelpen for deg leveres av Global Response. Hvis du trenger noen døgn på sykehus eller poliklinisk behandling, må du kontakte:

Global Response kan ha mulighet til å garantere kostnader på dine vegne. Når du kontakter Global Response oppgi at din forsikring er levert av UK General Insurance (Irland) Limited og siter den aktuelle ordningens navn og referansenummer:

  • Ordningens navn : Ryanair
  • Referansenummer: RYRPATH12

Merk: Du må ta vare på alle kvitteringer for medisinske og tilleggskostnader, og du er ansvarlig for alle kostnader som overskrider forsikringen, og dette skal betales av deg under behandlingen.

Tidlig retur til bostedslandet

Hvis du må returnere til ditt hjemland etter § A (Avbestilling og avkorting) eller B (akuttmedisinsk og behandlingsutgifter), må det den 24-timers medisinske beredskapstjenesten godkjenne dette. Hvis de ikke gjør det, kan dette bety at vi ikke vil gi dekning eller kan redusere beløpet vi betaler for retur til hjemlandet. Den 24 timers medisinske beredskapstjenesten forbeholder seg retten til å tilbakeføre dette skal våre medisinske rådgivere kunne bevise at du er skikket til å reise, hvis du nekter å bli sendt hjem vil all dekning under denne forikringen opphøre. Den 24 timers medisinske akuttjenesten kan kontaktes fra hvor som helst i verden for å yte bistand til deg.

Når du kommer hjem -å lage et krav

Hvis du skal lage et krav, må du fylle ut og returnere kravskjemaet nedenfor senest 31 dager etter hendelsen:

Fullført kravskjema returneres til:

Ryanair@osg.ie

OSG Vericlaim, Merrion Hall, Strand Road, Sandymount, Dublin 4. Ireland.

Ved retur av kravskjemaet, må du ta all relevant dokumentasjon som beskrevet i Kravbevis delen av forsikringsdokumentet. Du kan få tilgang til forsikringsdokumentet fra Ryanair reiseforsikrings nettside.

NØDTELEFONNUMMER:

Ring INTANA assistance på +44 0 199 244 4337

KRAVMEDDELELESE

Send en e-post til claims@europeaninsuranceservices.com

Inkluder navnet ditt, polisenummeret (PNR) og årsaken til kravet ditt.

Det første du bør gjøre:

Vi anbefaler at du sjekker dekningen din. Les gjennom den hensiktsmessige seksjonen i polisen for å se nøyaktig hva som dekkes og hva som ikke dekkes, og merke deg betingelser, begrensninger og unntak. Ditt forsikringsbevis viser hvile seksjoner som gjelder.

Dersom personskade, sykdom, tap, tyveri eller skade inntreffer bør du øyeblikkelig:

  1. Ringe INTANA på +44 0 199 244 4337 for å rapportere en medisinsk nødssituasjon eller anmode hjemsendelse.
  2. Informere en lokal politistasjon i landet hvor hendelsen inntraff og erverve en kriminalrapport eller en rapport om tapt eiendom.
  3. Ta alle rimelige steg for å få tilbake tapt eiendom.
  4. Ta alle rimelige steg for å få forhindre flere episoder.

Hvis du skal lage et krav, må du fylle ut og returnere kravskjemaet nedenfor senest 28 dager etter hendelsen:

Hva du ikke må gjøre:

1. Etterlate eiendom slik at vi skal ta oss av den.

2. Kvitte deg med eventuelle skadde artikler siden vi kanskje må se dem.

Vi er berettiget til å ta over eventuelle rettigheter i forsvaret eller forliket av et erstatningskrav i ditt navn for vår nytte mot en eventuell tredjepart. Vi er berettiget til å sette oss i besittelse av den forsikrede eiendommen og ta oss av eventuelle reparasjoner. Vi kan også forfølge eventuelle erstatningskrav for å kreve inn eventuelle skyldige beløp fra en tredjepart på vegne av alle som stiller erstatningskrav under denne polisen.

Vi forbeholder oss retten til å kreve at du gjennomgår en uavhengig medisinsk undersøkelse etter vår regning. Vi kan også anmode og vil betale for en obduksjon. Vi kan nekte å betale deg tilbake for eventuelle utgifter for hvilke du ikke kan fremvise kvitteringereller regninger.

Vanlige spørsmål
Hvordan kan jeg ta en titt på reiseforsikringen min?

Dine polisedokumenter kan skrives ut eller lastes ned direkte fra Ryanair Travel Insurance hjemmeside. Gå til www.ryanairtravelinsurance.com og følg lenkene til dokumentsiden.

Hvordan ber jeg om en kopi av reiseforsikringssertifikatet mitt?

Send din forespørsel til customercare@europeaninsuranceservices.eu og oppgi ditt fulle navn og adresse.

Hva skjer hvis jeg ønsker å forandre reisen min og jeg har bestilt reiseforsikring?
Hvordan foretar jeg endringer på polisen min?

Send din forespørsel til customercare@europeaninsuranceservices.eu og oppgi polisenummeret, fullt navn og datoen du kjøpte polisen.

Hvordan kan jeg få et "no show"-brev for mine forsikringsselskaper fra Ryanair?

De fleste forsikringsselskaper krever at passasjerer sender bevis fra et flyselskap på at de ikke reiste før kravet kan evalueres. Ryanair sender ut «Var ikke på flyet»-brev til passasjerer som ikke reiste på flyvninger de har bestilt. Kontakt Ryanairs kundetelefon for å be om et slikt brev.

Hva er en pre-eksisterende medisinsk tilstand?

Det er en medisinsk tilstand som er kjent for deg, som har vært utsatt for eller som medisiner, råd eller behandling er mottatt innen 24 måneder før datoen dere kjøpte polisen.

Hvis jeg vet om en pre-eksisterende vilkåret om, kan jeg kjøpe reiseforsikring?

Ja, men det blir ingen dekning under kanselleringen og avkortingen og medisinsk behandling og utgifter deler av polisen for krav knyttet til pre-eksisterende medisinsk tilstand.

Hvordan kan jeg sende inn et krav på min reiseforsikring?

Hvis du vil reise et krav må du kontakte Ryanair's Team for forsikringskrav senest 30 dager etter hendelsen. Detaljer om hvordan du reiser et krav finner du på vår www.ryanairtravelinsurance.com.

Hva gjør jeg hvis jeg trenger akutt medisinsk hjelp mens jeg er borte ...?

Hvis du trenger lege, dra på sykehus eller reise hjem på grunn av en nødsituasjon, er Emergency Assistance Team åpne 24 timer i døgnet 365 dager i året og vil hjelpe deg med råd og gjøre avtaler. Du kan kontakte Emergency Assistance Team direkte på +44 0 1992 444 337. For ytterligere informasjon, vennligst gå til www.ryanairtravelinsurance.com.

Hvordan klager jeg?
Back to home