Ich fügte die Versicherung zur meinen Buchung, als ich mein Flugticket gekauft habe

Ich kaufte meine Police selbständig auf der Website ryanairtravelinsurance.com

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Erheben Sie einen Anspruch oder brauchen Sie Hilfe?

Diese Richtlinien sind für Kunden, die ihre Ryanair Reiseversicherung bei Buchung eines Ryanair Flugs gekauft haben.

KRANKENHAUSBEHANDLUNG IM AUSLAND

Wenn Sie ins Krankenhaus eingeliefert sind, sollen Sie sich unverzüglich mit Intana auf 00 34 9717 46316 in Verbindung setzen. Wenn Sie es nicht tun, könnte das bedeuten, dass wir keinen Versicherungsschutz zur Verfügung stellen oder den Betrag kürzen werden, den wir für medizinische Ausgaben zahlen.

Während Sie unterwegs sind

Was tun beim medizinischen Notfall

Die Nothilfe, die Ihnen im Rahmen dieser Versicherung zur Verfügung gestellt wird, ist von Intana geleistet. Wenn Sie eine stationäre oder ambulante Behandlung benötigen, sollen Sie mit

Kontakt aufnehmen. Intana könnte die Kosten in Ihrem Namen garantieren. Bei der Kontaktaufnahme mit Intana geben Sie bitte an, dass Ihre Versicherung von UK General Insurance (Ireland) Limited zur Verfügung gestellt ist und nennen Sie die entsprechende Planbezeichnung und Referenznummer:

  • Planbezeichnung: Ryanair
  • Referenz: RYRPATH11

Hinweis: Sie sollen alle Belege für angefallene medizinische und zusätzliche Kosten behalten, und Sie sind für jeden Policeüberschuss verantwortlich, und das sollte von Ihnen zum Zeitpunkt der Behandlung bezahlt werden.

Frühzeitige Rückkehr in Ihr Wohnsitzland

Wenn Sie gemäß Abschnitt A (Stornierung und Kürzung) oder B (Notfall-Arzt- und Behandlungskosten) in Ihr Wohnsitzland zurückkehren müssen, muss die 24-Stunden Nothilfe das autorisieren. Wenn sie es nicht tun, könnte das bedeuten, dass wir keinen Versicherungsschutz zur Verfügung stellen werden, oder wir können den Betrag kürzen, den wir für Ihre Rückkehr in Ihr Wohnsitzland zahlen. Der 24-Stunden Notfalldienst behält das Recht Sie zurückzuführen, wenn unsere Gesundheitsberater finden, dass Sie fit sind zu reisen; wenn Sie es ablehnen, zurückgeführt zu werden, wird jeglicher Versicherungsschutz gemäß dieser Police wegfallen. Der 24-Stunden Notfalldienst kann von jedem Ort in der Welt erreicht werden, damit Ihnen Hilfe zur Verfügung gestellt werden könnte.

Wenn Sie nach Hause zurückkehren – einen Anspruch erheben

Wenn Sie es brauchen, einen Anspruch zu erheben, nehmen Sie bitte ein Antragsformular von der Webseite der Ryanair Reiseversicherung nicht später als 31 Tage nach dem Ereignis

Ausgefüllte Antragsformulare sollen zurückgeschickt werden an:

ClaimsDE@Intana-assist.com

RA Claims, Intana, Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, RH16 1DN, UK

Bei der Rückgabe des Antragsformulars schließen Sie bitte alle relevanten Dokumente ein wie im Abschnitt Ihrer Police über Forderungsnachweis dargelegt ist. Sie können auf Ihre Police von der Homepage der Ryanair Reiseversicherung zugreifen.

Diese Richtlinien sind für Kunden, die ihre Ryanair Reiseversicherung bei Buchung eines Ryanair Flugs gekauft haben.

KRANKENHAUSBEHANDLUNG IM AUSLAND

Wenn Sie ins Krankenhaus eingeliefert sind, sollen Sie sich unverzüglich mit Global Response auf 00 44 1992 454271in Verbindung setzen. Wenn Sie es nicht tun, könnte das bedeuten, dass wir keinen Versicherungsschutz zur Verfügung stellen oder den Betrag kürzen werden, den wir für medizinische Ausgaben zahlen.

Während Sie unterwegs sind

Was tun beim medizinischen Notfall

Die Nothilfe, die Ihnen im Rahmen dieser Versicherung zur Verfügung gestellt wird, ist von Global Response geleistet. Wenn Sie eine stationäre oder ambulante Behandlung benötigen, sollen Sie mit

Kontakt aufnehmen. Global Response könnte die Kosten in Ihrem Namen garantieren. Bei der Kontaktaufnahme mit Global Response geben Sie bitte an, dass Ihre Versicherung von UK General Insurance (Ireland) Limited zur Verfügung gestellt ist und nennen Sie die entsprechende Planbezeichnung und Referenznummer:

  • Planbezeichnung: Ryanair
  • Referenz: RYRPATH12

Hinweis: Sie sollen alle Belege für angefallene medizinische und zusätzliche Kosten behalten, und Sie sind für jeden Policeüberschuss verantwortlich, und das sollte von Ihnen zum Zeitpunkt der Behandlung bezahlt werden.

Frühzeitige Rückkehr in Ihr Wohnsitzland

Wenn Sie gemäß Abschnitt A (Stornierung und Kürzung) oder B (Notfall-Arzt- und Behandlungskosten) in Ihr Wohnsitzland zurückkehren müssen, muss die 24-Stunden Nothilfe das autorisieren. Wenn sie es nicht tun, könnte das bedeuten, dass wir keinen Versicherungsschutz zur Verfügung stellen werden, oder wir können den Betrag kürzen, den wir für Ihre Rückkehr in Ihr Wohnsitzland zahlen. Der 24-Stunden Notfalldienst behält das Recht Sie zurückzuführen, wenn unsere Gesundheitsberater finden, dass Sie fit sind zu reisen; wenn Sie es ablehnen, zurückgeführt zu werden, wird jeglicher Versicherungsschutz gemäß dieser Police wegfallen. Der 24-Stunden Notfalldienst kann von jedem Ort in der Welt erreicht werden, damit Ihnen Hilfe zur Verfügung gestellt werden könnte.

Wenn Sie nach Hause zurückkehren – einen Anspruch erheben

Wenn Sie es brauchen, einen Anspruch zu erheben, nehmen Sie bitte ein Antragsformular von der Webseite der Ryanair Reiseversicherung nicht später als 31 Tage nach dem Ereignis

Ausgefüllte Antragsformulare sollen zurückgeschickt werden an:

Ryanair@osg.ie

OSG Vericlaim, Merrion Hall, Strand Road, Sandymount, Dublin 4. Ireland.

Bei der Rückgabe des Antragsformulars schließen Sie bitte alle relevanten Dokumente ein wie im Abschnitt Ihrer Police über Forderungsnachweis dargelegt ist. Sie können auf Ihre Police von der Homepage der Ryanair Reiseversicherung zugreifen.

NOTRUFNUMMER-ZAHL:

Nennen sie bitte INTANA darauf +44 (0) 1992 444 337

ANSPRUCH-ANKÜNDIGUNG

Schicken Sie BITTE claims@europeaninsuranceservices.com per Email

Schließen Sie bitte Ihren Namen, Politikzahl (PNR) und der Grund für Ihren Anspruch ein.

Das erste Ding was Sie tun sollten ist:

Wir empfehlen, dass Sie Ihren Vertrag zu überprüfen. Lesen Sie bitte die passende Abteilung in der Politik, um genau zu sehen, was ist, und nicht bedeckt wird, irgendwelche Bedingungen, Beschränkungen und Ausschlüsse bemerkend. Ihr Versicherungszertifikat wird zeigen, welche Abteilungen in der Kraft sind.

Wenn körperliche Verletzung, Krankheit, Verlust, Diebstahl oder Schaden geschehen, dass Sie sofort sollten:

  1. Rufen Sie INTANA auf +44 (0) 1992 444 337, um ein medizinischer Notfall oder Bitte-Repatriierung zu berichten
  2. Informieren Sie ein lokales Polizeirevier im Land, wo das Ereignis vorkam und ein Verbrechen oder verlorenen Eigentumsunregelmäßigkeitsbericht erhalten.
  3. Machen Sie alle vernünftigen Schritte, um fehlendes Eigentum wiederzuerlangen.
  4. Machen Sie alle vernünftigen Schritte, um ein weiteres Ereignis zu verhindern.

Einen Anspruch zu erheben:

1.Wenn Sie es brauchen, einen Anspruch zu erheben, nehmen Sie bitte ein Antragsformular von der Webseite der Ryanair Reiseversicherung nicht später als 28 Tage nach dem Ereignis

2. Sie oder Ihre gesetzlichen Vertreter müssen auf ihre eigenen Kosten die ganze Information, Beweise, Details der Haushaltsversicherung, medizinischen Zertifikate und Hilfe liefern, die erforderlich sein kann.

3. Sie müssen alle Ihre ursprünglichen Rechnungen, Einnahmen und Berichte usw liefern. Wir haben Anspruch-Beweise verzeichnet, die Ihnen helfen werden, Ihren Anspruch am Ende dieser Politikformulierung zu begründen.

Was Sie nicht tun müssen:

1. Geben Sie jedes Eigentum für uns auf, um sich zu befassen.

2. Dispose of any damaged items as we may need to see them.

Wir werden berechtigt, irgendwelche Rechte in der Verteidigung oder Ansiedlung jedes Anspruchs in Ihrem Namen für unseren Vorteil gegen jede andere Partei zu übernehmen. Wir werden berechtigt, den Eigentumsversicherungsnehmer und Geschäft mit jeder Bergung in Besitz zu nehmen. Wir können auch jeden Anspruch verfolgen, jeden Betrag erwartet von einem Dritten im Namen irgendjemandes wiederzuerlangen, Deckel unter dieser Politik fordernd.

Wir behalten uns das Recht vor zu verlangen, dass Sie eine unabhängige Kontrolluntersuchung auf unsere Kosten erleben. Wir können auch bitten und werden für eine Obduktion zahlen. Wir können uns weigern, Sie für irgendwelche Ausgaben zu entschädigen, für die Sie Einnahmen oder Rechnungen nicht zur Verfügung stellen können.

Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mir eine Kopie meiner Reiseversicherungspolice anzeigen lassen?

Ihre Policen-Dokumente stehen Ihnen direkt auf der Reiseversicherungs-Internetseite von Ryanair zum Ausdruck oder Download zur Verfügung. Bitte besuchen Sie www.ryanairtravelinsurance.com und folgen Sie den Links zur Seite mit den Dokumenten.

Wie kann ich eine Kopie meiner Reiseversicherungs-Police anfordern?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an customercare@europeaninsuranceservices.eu. Geben Sie dabei bitte unbedingt Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an.

Was passiert, wenn ich eine Reiseversicherung abgeschlossen habe und dann meinen Flug ändern möchte?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an customercare@europeaninsuranceservices.eu. Geben Sie dabei bitte unbedingt die Nummer Ihrer Versicherungspolice, Ihren vollständigen Namen und das Datum an, an dem Sie die Police erworben haben.

Wie kann ich meine Police ändern?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an customercare@europeaninsuranceservices.eu. Geben Sie dabei bitte unbedingt die Nummer Ihrer Versicherungspolice, Ihren vollständigen Namen und das Datum an, an dem Sie die Police erworben haben.

Wie kann ich einen Nachweis, dass ich den Flug nicht angetreten habe, von Ryanair erhalten?

Die meisten Versicherungen verlangen, dass Passagiere einen Nachweis über Nichtantritt des Fluges von der Fluggesellchaft vorstellen,  bevor Ihr Antrag bearbeitet werden kann. Die "No-Show"-Briefe werden von Ryanair an die Passagiere, die nicht mit den gebuchten Flügen gereist sind, ausgestellt. Bitte kontaktieren Sie den Ryanair Kundenservice, um den Brief zu beantragen.

Was ist eine bereits bestehende Erkrankung?

Es ist ein medizinischer Zustand, der Ihnen bekannt war, von dem Sie gelitten haben oder für den die Medikamente, Beratung oder Behandlung innerhalb von 24 Monaten vor dem Datum des Kaufs dieser Police Sie erhalten haben.

Wenn ich habe oder weiß von einer bereits bestehenden Erkrankung betreffend meine Gesundheit oder Gesundheit von meinen Verwandten, Mitreisenden, oder sonst jemanden, dessen Krankheit mich zwingen würde, meine Reise zu stornieren oder verkürzen, kann ich

Ja, aber es wird keine Deckung durch die Stornierung und Verkürzung, und medizinische Behandlungskosten und Abschnitte Ihrer Police für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit der bereits bestehenden Erkrankung geben.

Wie mache ich ein Claim ?

Wenn Sie ein Claim machen möchten, müssen Sie die Ryanair Claims Team spätestens 30 Tage nach dem Vorfall kontaktieren. Für Details, wie man ein Claim vorbereitet, besuchen Sie bitte unsere www.ryanairtravelinsurance.com.

Was muss ich tun, falls ich medizinische Nothilfe benötige, wenn ich weg bin ...?

FallsSiewegen einem Notfalleinen Arzt aufsuchen, ins Krankenhausgehenoder nach Hause zurückkehrensollen, steht Ihnen das Emergency Assistance Team 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahrbereitund wird Siemit Rat und Sachbearbeitungunterstützen. Sie können das Emergency Assistance Team direkt am +44 0 1992 444 337 kontaktieren. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte die www.ryanairtravelinsurance.com.

Wie mache ich eine Beschwerde?

Wir sind stolz, Ihnen den bestmöglichen Serviceanzubieten, aber wenn Sie irgendwelche Fragen oder Gedankenbezüglich dieser Versicherung oder desUmgangs mit einemClaim haben, folgen Sie  dem nachstehenden Verfahrennach.

Für Beschwerden über den Verkauf der Police, schreiben Sie bitte customercare@europeaninsuranceservices.eu

Für Beschwerden über dieClaims, bitte schreiben Sie an complaints@europeaninsuranceservices.eu

Für den Fall, wennSie unzufriedenbleiben, die Einzelheitenzur Beschwerdeneinrichtung finden Sie in IhrenVersicherungsunterlagen.

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